お客様に満足いただけるよう、ホテル業界を日々研究しています。

どのような業務を担当しているか教えてください

フロント業務と、Webの宿泊料金の設定業務を兼務しています。

フロントの業務はお客様のチェックイン・チェックアウト対応の他、電話応対や緊急時のトラブル対応をすることもあります。

Web業務はホームページの更新をしたり、宿泊料金の設定を通じて、ホテルの売上をどう上げていくかを試行錯誤しています。
最初はわからないことだらけでしたが、この業務を通じてホテル業界の仕組みなど、業界ならではの知識を身につけることができました。

ユアサ・フナショクで働いていて良かったと思うのはどんなときですか？

右も左も分からない状態でしたが、先輩が優しく教えてくれたり、電話応対を見守ってくれたので、新人ながら色んなことに挑戦できる環境だったことです。
お客さんと接するのは初めは本当に緊張しましたが、先輩が近くで見守ってくれている心強さがとてもありがたかったですね。

仕事のリフレッシュ方法や、休みの日の過ごし方を教えてください。

ホテルはシフト制で、夜勤が多いので帰宅したら昼寝をすることが多いですね。
休みの日はゲームが好きなので、シューティングゲームやスポーツ系のゲームを良くやっています。

野球は高校まで野球部だったこともあり、ユアサ・フナショクの草野球チームでプレーすることもあります。